Полученото писмо на delovodstvo@api.bg и приложенията към него ще се завеждат в деловодството на АПИ и гражданинът ще получава на същия e-mail, от който го е изпратил, отговор че заявлението е получено и неговият входящ номер. На посочен адрес за кореспонденция ще се предоставя отговор.

На разположение на гражданите са и добре познатите имейли за кореспонденция - info@api.bg, signali@api.bg и info@bgtoll.bg.