Когато се прави проверка от регулаторен орган, на хартия се отчита изпълнения на изискванията, коментира Караджов.

По думите му има 300 жалби повече в сравнение с 2017 г. Сигналите са завишени, близо 4000 са за цялата година. Най-честите нарушения са там, където се предоставят услуги на крайния потребител - телекомуникационни, комунални, както и при работа с държавната администрация.